21世紀經濟報道記者董靜怡澳門報道
9月5日，高品會開館儀式暨中國（澳門）跨境電商展開幕儀式在澳門舉行。會上，Kilimall副總裁關鍵在以“數字絲路重構全球消費新圖景”為主題的圓桌對話上分享，非洲市場正悄然成為出海企業新的機遇之地。
Kilimall于2014年成立于肯尼亞內羅畢，名字源于非洲第一高峰Kilimanjaro，是中國第一家進入非洲的互聯網和電商行業的公司。
與競爭白熱化的歐美市場不同，非洲展現出獨特的吸引力：這里80%以上的商品依賴進口，移動互聯網普及率快速提升，消費欲望旺盛且儲蓄觀念薄弱，正孕育著前所未有的電商機遇。
然而，與機遇并存的是真實的困難：基礎設施薄弱、支付系統缺失、物流網絡滯后、政策環境復雜，這一切都考驗著每一位進入者的耐心與智慧。
正是在這樣充滿張力的背景下，Kilimall等早期探索者開始了他們的非洲旅程。
潛力市場
非洲擁有超過13億人口，平均年齡僅19.4歲，年輕的人口結構意味著龐大的消費潛力。據全球移動通信系統協會（GSMA）報告顯示，目前46%的非洲人口訂閱了移動服務，到2025年這一比例將上升到50%，移動用戶增至6.13億。
智能手機普及率也在快速增長。非洲已成為全球增長最快的手機市場，手機使用量每年以65%的速度增長，擴張速度幾乎是亞洲市場的兩倍。GSMA預測，到2030年，至少88%的非洲人將擁有智能手機。
與東南亞、歐美等其他市場相比，非洲最獨特的吸引力在于其未被充分開發的市場潛力。非洲國家工業和第三產業相對薄弱，大量商品依賴進口，這為電商平臺提供了巨大商機。
“成立之初，我們發現非洲當地商超貨品種類少、價格貴，線下購物體驗差，而當時中國電商平臺發展如火如荼，于是萌生了在非洲創辦電商平臺的想法。”關鍵向記者表示。
據悉，正是看準了這一機遇，前華為員工楊濤放棄百萬年薪，于2014年在肯尼亞創立Kilimall非洲電商平臺，通過渠道創新，讓中國商人在非洲做生意更便利，也讓非洲人民享受到性價比更高的海量中國商品。
然而這片充滿潛力的市場同樣遍布荊棘。“目前在非洲確實基礎設施比較落后，老百姓沒有銀行卡，真正有銀行卡的可能不到5%，信用卡就更少。”關鍵在發言中直言不諱地指出非洲電商市場面臨的基礎挑戰，支付、物流、網絡覆蓋等基礎能力的缺失，成為橫亙在每一個進軍非洲的企業面前的現實挑戰。
面對這些系統性難題，Kilimall選擇從實際痛點切入。首要問題是支付。“非洲人沒有銀行卡，我們就創立自己的支付工具，并且接入一些通道讓他能夠買單。”關鍵表示。
其次是物流，尤其是“最后一公里”的派送難題。關鍵解釋道，“非洲沒有門牌號，房子也比較分散”，因此Kilimall自建海外倉，將來自中國的商品提前集運至當地，并在居民容易抵達的位置設置自提點。
據悉，Kilimall已經有了12000個“KiliShop”自提點，覆蓋了肯尼亞100%的縣城，80%的人口。在關鍵看來，這樣本土化的舉措是一個企業創業必須要做的事情。
復雜中的機會
近年來，越來越多的中國商家正將目光投向非洲。“每天到我們公司來談出海非洲的絡繹不絕。”關鍵向21世紀經濟報道記者表示。
這一趨勢背后有兩重推力：一是歐美市場競爭加劇、平臺政策收緊，導致部分賣家急需開拓新市場；二是非洲本身消費潛力正在釋放，“非洲現在人口增長很快，老百姓尤其是年輕人對美好生活的追求越來越強烈。”關鍵表示，而中國供應鏈的優勢恰好能與之匹配。
從品類角度看，非洲存在大量結構性機會。從Kilimall的實踐出發，關鍵建議，非洲電力短缺，因此新能源設備如太陽能燈具、小型儲能產品需求旺盛；隨著智能手機普及，藍牙耳機、充電寶等數碼配件供給明顯不足；汽車后市場同樣潛力巨大，隨著機動車保有量增長，濾清器、剎車片等易損件依賴進口；假發則是非洲女性的剛需品類，母嬰用品也因新生兒數量多而蘊藏廣闊市場。
“挑戰最大的其實是商家對非洲市場的心態，”關鍵向記者表示，“不能太著急，非洲這個市場是慢熱型。”許多從歐美轉戰非洲的賣家不適應這里的節奏——訂單量或許不如歐美大，購買力也仍在成長中，但這是一個需要“舍得投入，敢于投入，靜待花開”的市場。
關鍵總結，要在非洲構建可持續的運營護城河，必須聚焦三個核心：產品層面需切實適配本地環境與文化；物流與支付需具備抗風險能力；政策層面則要保持敏感，提前完成產品認證、遵守本地法規。
“本質上，非洲市場的復雜里藏著機會，把風險預判變成本土化能力，才能站穩腳。”關鍵向記者表示。
歸根結底，非洲市場的魅力與挑戰皆源于其復雜性。這里既有年輕人口、增長消費、移動互聯網跨越式發展帶來的巨大潛力，也有基礎設施滯后、支付物流不完善、政策多變帶來的現實困難。出海非洲的企業，不能是那些追求速成者，而是愿意沉下心理解本地市場、逐步構建本土化能力的長跑者。
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