7月1日，南都記者從春秋航空官網獲悉，春秋航空日本已發布多則公告取消16趟航班，包括7月1日的IJ003（東京-上海）、IJ004（上海-東京）及7月2日的IJ254（天津-東京）等航班，并解釋取消系因受運力調配影響。
截至7月1日14時，春秋航空日本已連發8則航班取消公告，最早的取消航班為當地時間6月30日22時45分從東京成田飛往上海浦東的IJ001，此外還有7月1日的IJ003（東京-上海）、IJ004（上海-東京）、 IJ102（寧波-東京）及7月2日的IJ254（天津-東京）等航班，航班取消原因均是“受運力調配影響”。乘客可免費改簽或申請全額退款。
南都此前報道，6月30日晚20時50分左右，由上海飛往成田的日航JL8696（IJ004）航班急速下降后備降。有乘客告訴南都記者，“先感到一次急震下沉，然后晃了幾秒，氧氣罩彈出，極速下降時伴隨很濃的燃油味，驚心動魄，第一反應是錄視頻寫遺書。”
當天，日本國土交通省等部門通報稱，該航班在關西機場緊急降落，機上191名乘客及機組人員均未受傷，飛機觸發顯示“增壓系統故障”的警報，機艙內疑似發生減壓狀況。
7月1日，日航客服回應南都記者稱，涉事航班由春秋航空日本株式會社實際承運，“該航司和日本航空有一些合作，所以機票前面會顯示日航的航班號。”春秋航空客服則稱，“該航司與春秋航空是兩家不同的承運公司”。
南都記者通過春秋航空官方服務號查詢上海飛往日本的航班，能查到航班代碼為IJ開頭的不同時段航班，部分航班下方有小字提示“此航班作為日本航空（JAL）航班運行。但由春秋航空日本（SPRING JAPAN）實際承運。航班的所有服務以及各項規則均以實際承運人為準”。
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