原標題：為全球發展注入更多正能量和確定性
——2025年服貿會觀察
習近平總書記指出：“作為世界經濟增長的主要貢獻者和穩定錨，中國將堅定不移擴大高水平對外開放，促進貿易和投資自由化便利化，繼續和世界分享自身的發展機遇，為全球發展注入更多正能量和確定性。”
9月10日至14日，2025年中國國際服務貿易交易會在北京舉辦。服貿會見證了中國服務業和服務貿易開放創新、蓬勃發展的歷程。今年上半年，我國服務進出口總額達到近3.9萬億元，同比增長8%，規模創歷史同期新高。
今年服貿會有70余個國家和國際組織設展辦會，近2000家企業線下參展，包括近500家世界500強和國際行業龍頭企業。人工智能、醫療健康、智慧物流、商旅文體健融合發展……一批新興技術和服務解決方案首發亮相，服貿會為推動服務貿易與投資、消費融合發展以及創新提升搭建平臺，也為觀察服務貿易新亮點提供了一扇窗。
智慧升級產業發展出新
本屆服貿會上，91項全球全國首發服務亮相
【案例】
“通過服貿會，不僅能展示企業最新成果及最前沿技術，更能讓企業擴大‘朋友圈’，創造更多合作共贏機會。”美團相關負責人說。
本屆服貿會，美團以“即時零售助消費科技創新促發展”為主題，展示在即時零售、科技創新、品質消費、食品安全等模塊的相關探索。
在即時零售模塊，美團將以平臺數據為基礎，以數據大屏形式展示在便利百姓生活、為商戶拓寬銷售渠道、為騎手提供就業機會及保障等；在科技創新模塊，美團將以數據大屏及實物展示形式，展示科技賦能零售、零售為科技提供應用載體，促進本地服務生態系統的可持續發展情況；在食品安全模塊，美團將以數據大屏及沙盤形式展示浣熊食堂、明廚亮灶等食品安全新形式，為消費者提供安全放心餐飲。
本屆服貿會更加注重科技化、智能化應用，重點展示新技術應用場景、解決方案和產品背后的附加服務。推出“北京方案推介官”數字人解說、生物醫藥AI研發全流程演示等生動場景；向導機器人將為來賓提供引導解說，咖啡、冰淇淋機器人現場制作美食，還有足球競技機器人的精彩賽事表演。在這里，無形的服務不僅可視化、可體驗，還能交流、互動。
本屆服貿會將集中展示服務貿易重點領域的最新成果190余項，其中全球全國首發的服務有91項。各專題展均緊扣智慧主題，將科技元素與展示內容、應用場景充分結合。科技元素將貫穿展示主線，電信、計算機和信息服務作為體現服貿會科技含量的專題展之一，將聚焦高精尖產業，設置電信服務、數字技術、智能制造及人形機器人、低空智聯網、專精特新、科技創新孵化“引進來”和科技出海雙向國際服貿特色等展區。
服貿會上科技感滿滿。本屆服貿會充分應用大數據、人工智能(AI)等各種科技手段，提升服務品質。例如，電瓶車管理系統可根據園區人流變化進行電瓶車預約、線上調度管理，實現智能報站；首次推出場館人流數據監測，實現場館人流精細化管理；引入AI智能翻譯，優化字幕展示形式，可提供跨語種實時交流服務。
在位于首鋼園4號館的服貿會江蘇展位，既有硬核數智展示，又有暖心民生應用，全方位呈現數智科技賦能美好生活。江蘇云幕智造科技有限公司將重點展示人形機器人研發成果，包括1.8米高的“屈原”雙足機器人、底盤型電動機器人及教育型電動機器人，體現人工智能與機器人技術的前沿突破。無錫力芯微電子股份有限公司工程師將現場講解高性能芯片技術，展現國產半導體在物聯網、人工智能領域的支撐作用。
在服務民生方面，江蘇展位呈現AI防溺水系統、AR智能眼鏡、植物保健研發等民生應用場景。這些創新成果將高科技融入日常生活，讓觀眾切身感受科技如何守護安全、提升健康、改善服務，真正實現科技讓生活更美好。
物暢其流物流運輸煥新
上半年，運輸服務出口增長23.9%，是服務出口規模最大的領域
【案例】
今年服貿會上，菜鳥將展出自主研發的物流無人車，可裝載約600件包裹，具備自動識別紅綠燈、行人、障礙物等交通能力。此外，可通過手機APP便捷操作配送車，控制發車、查看行程、語音播報提醒卸貨、設置多個途經點等。
目前，菜鳥物流無人車已經在杭州、合肥等地開展試點運營。主要應用場景為從快遞網點將快遞包裹運輸至菜鳥驛站。據測算，兩輛無人車可替換一輛小型廂式貨車(車長4.2米)，運營成本可降低30%。
更好服務跨境電商發展，菜鳥業務涵蓋跨境物流、海外本地快遞、全球供應鏈、物流科技、物流園區等，服務網絡覆蓋200多個國家和地區。這一網絡不僅助力“中國出海”，更已打通“全球到全球”的多向流通能力，為國際電商平臺和本地賣家提供靈活支持。
近年來，人工智能、物聯網和區塊鏈等數字技術的發展，改變了商品和服務的生產、交易和消費方式，帶動運輸等傳統服務領域涌現數實融合、綠色發展等新解決方案。
在服貿會智慧物流服務展區，更多企業帶來新產品、新服務、新技術。
中遠海運展示區塊鏈提貨單及北極航道通行范例；中國郵政帶來全鏈路“智慧物流+電商+金融”生態；圓通推出“海陸空”多式聯運低碳供應鏈；順豐以京津冀“次日達”網絡服務跨境電商出海。
今年上半年，服務貿易交上亮眼成績單，服務出口1.7萬億元，增長15%。其中，運輸等傳統服務貿易領域貢獻頗豐。向著智能化、數字化、綠色化方向攀爬，中國運輸服務國際競爭力顯著提升，推動運輸服務出口規模大、增速快。上半年，運輸服務出口4185億元，增長23.9%，是服務出口規模最大的領域。
從服貿會看全球，來自中國的運輸服務正為全球貿易暢通注入更多新動能。
在秘魯錢凱港，自動化軌道吊精準運作，數字孿生技術實時呈現作業動態，來自中國的智慧港口方案讓貨物作業效率得到大幅提升。
目前，錢凱港已開通的6條航線不僅覆蓋中國主要港口，更延伸至哥倫比亞、厄瓜多爾、智利、巴拿馬等國，形成面向亞太和拉美的“雙向通道”。該港貿易額每年可為秘魯國內生產總值貢獻1.8個百分點，創造數千個就業崗位。
數智領航金融服務上新
本屆服貿會92家國內外金融機構線下參展
【案例】
萬事達卡今年第六次參加服貿會，帶來全新的中國萬事達卡和升級的存量信用卡產品系列。2024年負責其中國境內銀行卡清算業務的萬事網聯開業運營。“萬事網聯的成立是中國金融服務業高水平對外開放的成果之一，也是北京市首家銀行卡清算機構。”萬事網聯首席執行官鄭笑非說，隨著萬事網聯的開業，萬事達卡產品在服務中國近40年后，不再僅限于境外使用，而是境內境外、線上線下都能用。
自去年開業以來，萬事網聯已與22家合作銀行在中國境內發行了107款境內境外、線上線下通用的中國萬事達銀行卡產品。
“中國游”“中國購”的火熱，對支付服務提出了更高要求。萬事網聯和萬事達卡持續推出入境消費活動，繼北京開通軌道交通28條運營線路的“拍卡過閘”服務后，上海軌道交通21條線路、成都軌道交通16條線路和全部市內公交線路也已開通了境外發行的萬事達卡“拍卡過閘”“拍卡乘車”功能，外籍人士借此可以告別換匯、取現、購票等傳統乘車步驟。今年1至7月底，中國境外發行的萬事達卡在境內的交易金額同比增長54%。
金融是國民經濟的血脈，也是服務貿易的重要組成部分。作為服貿會主要展示專題之一，本屆金融服務專題以“數智驅動開放共贏”為主題，吸引了92家國內外金融機構線下參展。
與往屆相比，本屆金融服務專題加大AI技術運用，通過前沿技術交互與場景化展示，呈現人工智能與金融業深度融合的創新實踐。
工商銀行帶來千億級金融大模型，突出展示以大模型基礎支撐及應用范式為核心的技術體系。農業銀行推出掌銀特色服務——民宿專區，通過虛擬現實(VR)技術使客戶身臨其境線上看房，助力文旅產業與民宿經濟蓬勃發展。建設銀行現場展示基于能碳雙降“綠色網點建設標準”打造的西二環支行綠色網點。北京銀行攜智能交互數字機器人“京小寶”亮相展臺，通過多種數智交互形式展現綠色、普惠等金融服務。
據了解，本屆金融服務專題根據觀眾不同需求，精心策劃互動活動，打造特色交流場景。專業觀眾日(9月10日至12日)舉辦金融家賦能服貿會活動，每天組織30人左右金融機構高管團，對接其他專題參展企業融資需求，實現金融“精準滴灌”；普通觀眾日(9月13日至14日)舉辦AI數字金融體驗之旅、金融為民大講堂等，打造安全、和諧的金融消費環境。
融合發展文旅體驗刷新
上半年，我國旅行服務進出口規模超過1萬億元，增速達到12.3%
【案例】
本屆服貿會，去哪兒旅行將展示新上線的英文版。安卓用戶打開“去哪兒旅行”APP，IOS用戶打開“去哪兒旅行Pro”APP，點擊“我的”—設置，選擇語言，即可完成語言切換。
今年上半年，去哪兒旅行平臺上使用非中國護照預訂國內航班的數量同比增長近三成。“用戶對平臺的需求，促使我們加速開發上線英文版APP。”去哪兒旅行相關負責人介紹，去哪兒旅行英文版提供的產品與中文版一致，可以實現從搜索、下單到支付的全流程服務。未來將繼續探索多語言支持、跨境支付優化等方向，讓更多外國旅客體驗更順暢、更超值的中國之旅。
上半年，旅行服務出口1748.7億元，增長68.7%，為促進國際經貿合作及國內消費市場繁榮發揮了積極作用。
本屆服貿會將舉辦以“旅游點亮美好生活”為主題的“露營&藝術生活薈”，把帳篷露營、藝術表演和好物市集結合起來，展現文旅服務創新形態。此外，利用首鋼園高爐等特色工業場景打造服務消費新業態，分階段舉辦藝術表演、文旅市集、體育賽事等文商旅體融合的多元化活動，促進文商旅體融合發展。
今年，“帶空箱子去中國”成為全球出游新風尚。從“中國游”到“中國購”，“旅游+掃貨”的體驗讓外國游客直呼“真香”。價優物美的商品、方便快捷的支付、“即買即退”的離境退稅……游在中國、購在中國成為越來越多國際游客的新選擇。
去哪兒旅行數據顯示，今年暑期外國游客預訂機票前往的城市數量達到144個，同比增加16個。浙江義烏吸引外國游客前來“掃貨”，漢服、刺繡圍巾、手工茶具等特色商品，被裝進了外國游客的行李箱。去哪兒旅行數據顯示，暑期外國游客前往浙江義烏的機票預訂量同比增長2.6倍。
據介紹，北京拓展文商旅體融合的深度和廣度，形成近山親水七大場景百余個案例。挖掘“演藝+”“賽事+”等業態價值，上半年組織大型活動超過1100場次。觀演方面，國家體育場“鳥巢”打造了星光演出季，全年場館檔期都排滿，預計觀演人次將創歷史紀錄。觀賽方面，短道速滑世錦賽、世界人形機器人運動會等紛紛在京舉辦，“周周有賽事”。
商務部相關負責人介紹，下半年，旅行等主要領域將實現較快增長。世界旅游組織《2025年5月世界旅游晴雨表》顯示，一季度，全球國際游客總數突破3億人次，增長5%；國際游客量比2019年同期增長3%。上半年，我國旅行服務進出口規模超過1萬億元，增速達到12.3%，預計全年仍將保持快速增長。
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服務出口“含金量”不斷提高
服務貿易是國際貿易的重要組成部分和國際經貿合作的重要領域，在構建新發展格局中具有重要作用。當前，全球服務貿易和服務業合作深入發展，數字化、智能化、綠色化進程不斷加快，服務貿易成為經濟全球化的重要推動力。據世貿組織統計，2013—2023年，全球服務出口年均增長4.9%，約為貨物出口增速的兩倍，服務貿易占貨物和服務貿易總額的比重增加到1/4。
我國將服務貿易作為擴大高水平對外開放、培育外貿發展新動能的重要抓手，持續推動服務貿易加快發展。2012—2023年，以美元統計，中國服務貿易年均增速6.2%，高于全球平均增速和我國同期貨物貿易增速。2024年，我國服務貿易實現快速增長，規模再創歷史新高。全年服務進出口總額75238億元，同比增長14.4%。其中，出口31755.6億元，增長18.2%；進口43482.4億元，增長11.8%；服務貿易逆差11726.8億元。知識密集型服務出口占比不斷提升，出口競爭力和“含金量”都不斷提高。
當前，我國服務貿易正處于創新提升發展的重要機遇期。國務院辦公廳去年印發《關于以高水平開放推動服務貿易高質量發展的意見》，對新形勢下服務貿易高質量發展作出了全面、系統的部署。
商務部相關負責人表示，將持續以高水平開放推進服務貿易高質量發展，推動實現服務貿易規模增長、結構優化，進出口更加均衡發展，整體競爭力明顯增強，服務貿易自由化便利化水平大幅提升，政策和制度環境全面優化。
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