近日，《證券日報》記者走進天九共享智慧企業服務股份有限公司（以下簡稱“天九企服”），深度專訪天九企服董事長兼CEO戈峻，試圖把兩份看似平行的時代問卷——“民企如何穿越周期”與“AI如何走進產業”——合并成同一張答卷。
戈峻對《證券日報》記者表示，企業家需要先破“內卷”，再破“外卷”；讓出海從“可答題”變成“必答題”，讓AI從“效率工具”升級為“價值伙伴”。這也是戈峻為民營經濟體檢的“B超單”，也是天九企服為AI生態繪制的“航線圖”。
給“時代不適應癥”抓藥
“卷，是民企最普遍的痛點；焦慮，是時代送給企業家的‘伴手禮’。”戈峻用兩個動詞形容當前民營經濟的集體情緒。他把這種情緒病灶命名為“時代不適應癥”，戈峻表示，過去40年企業家們習慣了那種“只要努力就能增長”的確定性，而現在卻要面對越來越多的不確定性，這是一個時代的群體性心理反應。
“藥方只有三味：降低預期、找到同類、換條賽道。”戈峻把心理建設拆成可量化的KPI：降低預期——“接受增長模式的轉變，認識到中低速增長將成為新常態”；找到同類——“企業家最怕孤獨，把難處說出來，發現大家都一樣，焦慮就瞬間分包”；換條賽道——“用10%的精力試水第二曲線，生活方式迭代處，往往藏著新的賽道”。
但打破時代不適應證后，還要破除“內卷”。天九企服平臺調研顯示，86%的會員企業認為“內卷已威脅生存”，而戈峻的解法則是把“紅海卷王”送出去做“藍海拳王”。戈峻表示，“出海不是戰術，是戰略；不是‘試一下’，而是‘必須贏’。”
戈峻把出海總結為“三個重構”。他表示，重構成本邏輯是從國內拼“低價”到海外拼“溢價”；重構競爭壁壘是用文化融合打本地品牌；重構合作模式則是從單打獨斗到“組團出海”。“凡是在海外扎根的企業，都在做這三件事，順序不能錯。”戈峻表示。
另一方面，談及“民企家事”的，戈峻毫不留情地指出三大難：權難放、錢難分、人難選。“傳承的本質不是傳椅子，而是傳系統、傳使命。”戈峻表示，企業家傳承需保持“三原則”：傳“心”大于傳“位”，搭“橋”別筑“墻”，借助“外腦”補短板。“美的集團把方洪波扶上馬，成為后傳承時代的全球第一；傳承不是血緣接力賽，而是制度接力賽。”
AI正從“工具”到“主創”
值得關注的是，9月17日，天九企服將在杭州舉辦全AI機器人文藝晚會。戈峻把這場晚會定義為“AI從后臺走向主舞臺的成人禮”。他表示：“這不是技術秀，而是人工智能工具走向創作者的一次重大跨越。”
晚會的技術統籌被戈峻形容為“拆炸彈”：20臺機器人群舞需要毫秒級同步，機器狗舞獅要在動態環境實時響應。
戈峻介紹道，機器人樂隊演奏樂曲，需要精準的音符控制；川劇里傳統的《變臉》，要求機器人在瞬間完成動作與表情的切換，這背后是計算機視覺、機械控制與傳統文化符號的深度結合。“這種融合，打破了技術與人文的邊界，為AI的未來應用開辟了新的可能性——它可以是文化的傳承者，也可以是創新的表達者。”戈峻表示。
事實上，如此復雜的工程得益于天九企服背后的技術力量。戈峻強調，天九企服搭建統一調度平臺，用“邊緣計算+低延時傳輸”下發指令，宇樹、眾擎、智元等6家機器人企業各派技術骨干現場聯調，甚至為“斷電”設計了隊形重構的應急預案。“我們把企業間的技術壁壘打通，讓機器人跳同一支舞，這比讓CEO們坐同一張圓桌難多了。”戈峻說道。
而這場“秀”背后，戈峻想向產業界遞上一張“暗門”鑰匙：AI正在從“替代人力”走向“創造價值”。戈峻表示：“歷史上火車讓馬車夫失業，卻創造了鐵路工人；AI淘汰的是重復勞動，解放的是創造力。”
戈峻給出天九企服“AI+產業”三步走戰略：深化技術場景落地——文旅、教育、康養，先做“機器人導游”“AI陪練老師”“智能康復助手”；構建標準與認證體系——借助實踐來推動行業建立技術規范與倫理指南；孵化創新企業——通過天九企服的資源網絡與孵化加速經驗，來支持更多的AI初創團隊，從技術研發走向商業化。
“晚會不是終點，是起點。”戈峻透露，天九企服已累積60多項國家發明專利、250多項軟著，旗下網科集團入選工業和信息化部中小企業公共服務示范平臺，“天九商機大模型算法”已獲國家網信辦備案。“我們要做創新資源的整合者，而不是技術的獨占者。AI的未來不在實驗室，而在人們的生活里，中國的創新力量正在成為這個未來的定義者之一。”戈峻表示。
專訪尾聲，戈峻用一句“拆墻者”的自白回應所有追問：“天九企服就是一座橋，天九人是搭橋者，讓企業家們彼此連接，讓資源彼此流動，讓困惑找到回應。”
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